11月9日下午，“智启文旅商，消费向新行”研讨会暨《国际消费中心城市评估指数报告》《上海商业发展报告》（2026）发布会在上海虹桥绿地铂瑞酒店举行。本次研讨会是2026进博会上海会议活动之一，在上海市商务委员会、上海商学院指导下，由上海商学院上海商业发展研究院与上海市开放战略研究中心联合主办。来自政府、高校、研究机构和企业界的代表围绕AI赋能文商旅融合、消费新场景培育和国际消费中心城市建设展开深入研讨。

图为研讨会现场

图为王胜桥教授主持研讨会

会议开幕式由我校科研处处长、上海商业发展研究院执行院长王胜桥教授主持。他对与会嘉宾表示热烈欢迎，并指出在“十五五”规划谋划推进、扩大内需战略持续深化的背景下，探讨AI赋能下文商旅融合与消费增长新路径具有重要意义。

图为上海市商务委员会二级巡视员刘炜致辞

上海市商务委员会二级巡视员刘炜在致辞中表示，本次研讨会发布两份年度报告，是政学研多方协同联动的重要成果，为上海商业发展提供了前沿洞察与数据支撑。他指出，当前要着力扩大国内需求、积极培育新型消费。本次研讨会恰逢《上海市人民代表大会常务委员会关于深化国际消费中心城市建设的决定》施行不久，标志着上海国际消费中心城市建设站上“法治护航、全景融合”的新起点。两份报告一外一内、一评一述，既是对“十四五”建设成效的系统回顾，也是“十五五”开局谋划消费扩量提质的研究底座。面向未来，上海将以文商旅体展深度融合为主轴，做强首发、数字、入境、夜间、青春、银发六大消费动能，以包容审慎监管和多元共建为底座，抢抓“模型智能”向“行动智能”跃迁的机遇，让具身智能等前沿技术成为激发商业与消费新动能的加速器。

图为张绍华副校长致辞

张绍华副校长在致辞中指出，当前消费市场正迎来业态融合、数智革新与需求迭代的深刻变革，人工智能加速向实体经济渗透，推动文化、旅游、商业场景深度贯通，沉浸式体验、近场社区消费、银发品质消费等新场景不断涌现。上海商业发展研究院和上海市开放战略研究中心联合举办此次研讨会并发布两份报告，既是对态势和趋势的持续跟踪，也是服务国家扩大内需战略和上海国际消费中心城市建设的具体行动。他表示，上海商学院坚持“以商立校、应用为本”，按照市委市政府赋予的“服务上海国际贸易中心和国际消费中心城市建设、聚焦数智商贸和国际商务领域”的定位要求，着力培养具有国际视野、实践能力强、适应现代商贸环境的商科应用型人才，并积极打造“全球酒店泛服务具身智能试验场”“智能商业/商业智能体创新场景”“数字贸易可信跨境数据空间”等平台，推动教育链、人才链与产业链、创新链深度融合。

图为杜娟书记发布《国际消费中心城市评估指数报告》

在报告发布环节，上海市开放战略研究中心党总支书记、副主任杜娟发布《国际消费中心城市评估指数报告》。报告立足全球视野，以商务部发布的《国际消费中心城市评估指标体系》为基础，锚定政府官方统计，融合权威媒体、专业机构和国际化商业平台数据，构建了城市知名度、市场繁荣度、商业活跃度、消费便利度、创新引领度5个评估维度和20个二级指数，遴选纽约、巴黎、伦敦、东京、洛杉矶、首尔、新加坡、中国香港、迪拜、上海等10个全球典型消费中心城市开展比较评估。报告提炼出综合引领型、地域IP驱动型、开放枢纽型三类发展模式，并指出上海在10个样本城市中综合评估位居前五，已具备综合引领型国际消费中心城市的发展条件，同时在提升本土龙头零售企业规模效应和原生品牌国际竞争力、增强国际联通与跨境支付便利、强化消费创新技术供给等方面仍有提升空间。

图为曹静教授发布《上海商业发展报告》

我校工商管理学院院长、教授曹静发布《上海商业发展报告》（2026）。报告系统呈现了上海商业运行状况、商业网点发展、商业融合创新、具身智能与商业应用创新等方面的最新进展。报告显示，2025年上海三大先导产业规模突破2万亿元，口岸贸易总额达11.3万亿元、居全球城市首位，上海港集装箱吞吐量突破5500万标箱、连续16年全球第一；社会消费品零售总额达16600.93亿元，电子商务交易额达4.50万亿元，线上消费占社零比重提升至50.5%；全年新增首店1093家、累计集聚8472家，高能级首店184家，首发活动近3000场；入境游客达936.02万人次，入境消费额约150亿美元，离境退税销售额超40亿元、同比增长约80%；居民人均可支配收入达91987元，成为全国首个突破9万元的城市，60岁以上老人占37.6%，银发消费加速崛起；直播零售额连续四年居全国城市首位，绿色商场总量居全国城市首位，体育消费规模成为全国唯一突破千亿元的城市，服务消费、银发消费、宠物消费、夜间经济和首发经济成为上海商业发展的重要增长点。报告还专章分析具身智能在直播电商、文博导览、商圈体验和商文旅会场景中的应用探索，指出具身智能正由场景验证走向稳定经营。

图为唐海燕参事作研讨交流

在研讨交流环节，上海市政府参事、我校原校长唐海燕以“以高水平贸易开放推动上海国际消费中心城市建设和高质量发展”为题作报告。他指出，贸易开放与消费发展不是前端与结果的关系，而是双向驱动的闭环链条。上海作为典型的进口型贸易枢纽，2025年货物进口额占进出口总额55.3%，全球供给进入中国的第一站就在上海。八届进博会意向成交额从578.3亿美元升至834.9亿美元、增长44.4%，2025年参展企业达4108家、来自138个国家和地区，首发新品461项；进博会溢出效应通过“展品变商品、展商变投资商、流量变增量、展示变创新”四条路径持续释放。入境消费方面，2025年上海入境游客936.02万人次、增长39.6%，入境过夜游客878.94万人次、增长45.1%，国际旅游收入148.35亿美元、增长33.8%，离境退税销售额42.8亿元、增长80%，离境退税商店1837家、增长136%。离境退税“上海样本”已形成全城布局9个全市退付点、17个集中退付点、N个单店退付点的格局，首家酒店类“即买即退”落地，与苏州、北京实现异地互办，“离境退税2.0版”实现全流程无纸化。跨国公司地区总部累计1076家、外资研发中心636家，入境消费、离境退税、首店经济和跨国公司总部资源成为开放红利的重要落点。下一步应强化贸易与消费统筹协同，持续优化国际化消费环境，深化文旅商体展融合，培育本土品牌与创新主体，完善评价与监测机制，把开放优势转化为发展优势。

图为伊帅先生作研讨交流

上海商汤善惠信息科技有限公司联合创始人兼首席科学家伊帅以“从‘模型智能’到‘行动智能’：具身智能如何激发商业与消费新动能”为题作报告。他表示，AI正从生成内容走向完成任务，推理、多模态与工具使用正在汇合，模型输出动作、模型上机运行、真实任务试点三重信号已经出现，模型竞争逐步转向任务交付能力。具身智能商业化不仅要“能做动作”，更要回答现场能否长期稳定运行、能否与人安全共处、能否实现可运营维护。当前产业格局中，不同企业战略各有侧重点，例如有聚焦通用本体、运动控制与开发平台；有聚焦具身模型与制造、物流等行业任务结合；而商汤普惠聚焦开放零售场景的连续服务与运营。商汤普惠通过SenseMart OS连接AI能力与机器人本体、商品订单与现场任务，并在上海西岸、百联南方购物中心、世界人工智能大会等公共空间、商业综合体和大型展会中开展真实场景验证，探索服务覆盖、消费体验、经营方式三条价值路径。未来与上海商学院在酒店泛服务具身场景打造、人才培养课程开发、行业高质量数据集应用等方面深化校企协同，让行动智能成为可持续的商业与消费能力。

图为张绍华副校长作闭幕总结

   会议最后，张绍华副校长作闭幕总结。他表示，本次研讨会紧扣“智启文旅商，消费向新行”主题，既集中发布了两份年度研究成果，也搭建了政产学研交流合作平台。未来，上海商学院将继续发挥智库纽带作用，深化与政府部门、研究机构和企业界的合作，围绕AI赋能文商旅融合、消费新场景培育和国际消费中心城市评估等方向持续开展研究，共同为上海国际消费中心城市建设和商贸高质量发展贡献更大力量。

据悉，本次会议吸引了来自政府部门、高校、研究机构和企业界的代表参加。上海市文化和旅游数智发展中心、上海商汤善惠信息科技有限公司、上海蚂蚁灵波科技有限公司、上海数据资产运营管理有限公司、上海虹运来酒店管理有限公司、弈人（上海）科技有限公司、瑞幸咖啡（上海）有限公司、山姆（上海）超市有限责任公司等单位代表参会。中国新闻社、新华社、光明日报、解放日报、文汇报等媒体提供支持。

                             撰稿：张晶

                            摄影：金蔚婕

                            审核：王胜桥